2 Minuty
Qantas čelí rozsáhlému bezpečnostnímu incidentu
Australský národní dopravce Qantas Airways oznámil závažný únik dat, který ohrozil osobní údaje až 6 milionů zákazníků. Neoprávněný přístup byl zjištěn poté, co se kyberzločinci zaměřili na zákaznické centrum a získali přístup do externí platformy zákaznických služeb. Přestože název této platformy nebyl zveřejněn, je známo, že uchovává obsáhlé záznamy o službách miliónů pasažérů Qantas.
Jaké údaje byly ohroženy?
Podle předběžného šetření Qantas útočníci získali přístup k údajům jako jsou jména, e-mailové adresy, telefonní čísla, data narození a čísla věrnostních programů Frequent Flyer. Důležité je, že vysoce citlivé a finanční informace – včetně čísel platebních karet, bankovních údajů a pasových údajů – zůstaly v bezpečí, neboť nebyly v napadeném systému uchovávány. Qantas zároveň potvrdil, že hesla, PIN kódy ani přihlašovací údaje do věrnostních účtů nebyly kompromitovány, což znamená, že zákaznické účty jsou stále chráněné proti neoprávněnému přístupu.
Reakce na incident a zajištění bezpečnosti
Ihned po zjištění bezpečnostního narušení podnikla Qantas rychlé kroky k omezení incidentu a zabezpečení své IT infrastruktury. Společnost rovněž okamžitě informovala příslušné státní orgány a přímo kontaktovala všechny zasažené zákazníky. Provoz letů a bezpečnost pasažérů nebyly v žádném okamžiku ohroženy, což zdůrazňuje efektivní krizové řízení ze strany letecké společnosti.
Podobnosti s dalšími nedávnými kyberútoky na aerolinky
Tento únik osobních údajů připomíná nedávné kybernetické útoky na jiné přední letecké společnosti, jako jsou Hawaiian Airlines, WestJet i GlobalX. Mnohé tyto útoky jsou připisovány skupině hackerů známé jako „Scattered Spider“. Přestože se k útoku na Qantas dosud nikdo nepřihlásil, použitý způsob odpovídá metodám této skupiny, což zdůrazňuje naléhavou potřebu posílení kybernetické bezpečnosti v letectví na celém světě.
Dopad na odvětví a význam pro trh
Nedávný nárůst bezpečnostních incidentů v leteckém průmyslu poukazuje na rostoucí výzvy při ochraně citlivých dat cestujících. Odborníci na kybernetickou bezpečnost doporučují, aby aerolinky investovaly do moderních bezpečnostních technologií, vícefaktorového ověření a nepřetržitého monitoringu za účelem ochrany zákaznických údajů před sofistikovanými hrozbami. Pro klienty tato událost představuje varování, aby byli obezřetní vůči možnému phishingu nebo podvodným aktivitám spojeným s uniklými kontaktními údaji.
Konkurenční výhoda a strategická reakce
Ve srovnání s předchozími incidenty v sektoru lze ocenit transparentní komunikaci Qantas a rychlé zvládnutí bezpečnostní události, které slouží jako ukázka správného postupu v oblasti kybernetické bezpečnosti a informovanosti zákazníků. S tím, jak se letecké společnosti stále více digitalizují, zůstává důraz na bezpečnou a odolnou IT infrastrukturu klíčový pro udržení důvěry zákazníků a zajištění nepřerušeného provozu v letecké dopravě.
Zdroj: techradar
Komentáře