6 Minuty
Několik majitelů nového oranžového iPhonu 17 Pro Max od Applu hlásí neočekávanou změnu barvy: sytě oranžový kovový rám postupně bledne a nabývá růžově zlatého (rose gold) odstínu. Tento problém, který se široce šíří na sociálních sítích a diskuzních fórech, se podle zveřejněných snímků a popisů jeví jako související s oxidací hliníku a nerovnoměrným provedením ochranné povrchové vrstvy (anodizace) u některých kusů.
Když se oranžová změní na růžové zlato: co se zřejmě děje
Fotografie sdílené online ukazují, že nejzřetelnější změny se objevují na kovovém rámu telefonu a v okolí modulů fotoaparátu, zatímco zadní panel často zachovává původní oranžový odstín. Tento nesoulad naznačuje, že jde o problém specifický pro materiál a povrchovou úpravu: hliníkový rám může reagovat s okolním vzduchem, pokud anodizační (anodizované) těsnící vrstvy nebyly u některých výrobních sérií aplikovány konzistentně nebo nebyly plně vyzrálé.
Oxidace je pro hliník přirozená chemická reakce a u prémiových telefonů se tomuto riziku obvykle předchází pevnou a rovnoměrnou anodizací, která vytváří ochranný oxidický film a zároveň zajišťuje požadovaný barevný odstín. Pokud však tato těsnící vrstva nebyla během konkrétní výrobní šarže aplikována ve správné tloušťce, nebyla adekvátně vytvrzena nebo byla při manipulaci drobně narušena, může se odhalené hliníkové podloží po určité době změnit na teplejší, narůžovělý tón v důsledku povrchových oxidů a adsorpce stop kovů či solí z prostředí.
Technicky vzato závisí trvanlivost barvy a stabilita povrchu u anodizovaného hliníku na několika faktorech: metodě eloxování (anodizace), hustotě a konzistenci oxidační vrstvy, následném uzavření pórů (sealing), expozici vlhkosti, vlivu pleti (kožní oleje a soli), čisticím prostředkům a mechanickému oděru. U telefonů s prémiovým povrchem by měl proces kontroly kvality (QA) tuto anomálii odhalit dříve, než se zařízení zahájí do prodeje; přesto se u rozsáhlejších produkčních běhů mohou objevit drobné odchylky, které se projeví až při častějším používání.
Redditový příspěvek, který rozhýbal diskusi
Široce sdílený příspěvek na Redditu popisuje uživatele, který zakoupil oranžový iPhone 17 Pro Max a po čase zjistil, že rám telefonu změnil barvu na jednotný odstín růžového zlata. Autor tvrzení ubezpečil čtenáře, že zveřejněné snímky jsou skutečné a bez úprav, a plánoval navštívit Apple Store s žádostí o výměnu — chtěl původní oranžový vzhled a ne neočekávaný růžový odstín. Tenhle vláknový efekt přiměl další majitele, aby své přístroje pečlivě prohlédli a začali sdílet vlastní fotografie a zkušenosti, čímž se problém dostal do širší pozornosti veřejnosti a médií zaměřených na mobilní technologie.
Kde se zabarvení objevuje nejdříve
- Hrany rámu a okolí modulu fotoaparátu — jde o nejběžnější místa, protože tato místa jsou vystavena mechanickému styku, tlaku a zvýšenému tření.
- Oblasti, které přicházejí do přímého kontaktu s rukama nebo jsou vystavovány častému tření — pot, kožní oleje, soli a nečistoty mohou časem narušit nebo zeslabit ochrannou vrstvu.
- Zadní panel obvykle vypadá nezměněně, protože je vyroben z odlišného kompozitu nebo skla a používá jiný proces povrchové úpravy než hliníkový rám.
Co dělat, pokud se váš iPhone 17 Pro Max mění barvou
Pokud máte podezření, že je váš přístroj postižen stejným problémem, je vhodné dodržet několik kroků ještě před osobní návštěvou prodejny nebo autorizovaného servisu. To zlepší šanci na úspěšné vyřízení reklamace a usnadní komunikaci s techniky i se zákaznickou podporou (Apple Support).
- Pečlivě si prohlédněte rám za neutrálního denního světla, abyste potvrdili skutečný posun odstínu a vyloučili vliv umělého osvětlení, filtrů na fotografiích nebo dočasných skvrn. Dokumentujte zabarvení různými úhly a v různých světelných podmínkách.
- Vyvarujte se používání čisticích prostředků na bázi alkoholu nebo abrazivních utěrek, které mohou ochrannou povrchovou vrstvu ještě více poškodit a tím zkomplikovat posouzení závady. Místo toho použijte jemné mikrovlákno bez čisticích solventů, pokud chcete zařízení očistit.
- Pořiďte kvalitní, ostré fotografie postižených oblastí a pokud je to možné, přiložte datovaný doklad o koupi nebo jiný důkaz pořízení (Faktura, e-mail o objednávce). Snímek s datem a aktuálním stavem usnadní posouzení při kontaktu s Apple Support nebo při návštěvě Apple Store.
- Kontaktujte Apple Support (telefonicky, přes web, nebo přes aplikaci podpory Apple) a požádejte o vyhodnocení v Apple Store nebo u autorizovaného poskytovatele servisu. Pokud se zabarvení potvrdí jako výrobní vada, může se jednat o opravu nebo výměnu v rámci záruky, případně v rámci programu náhrad u rozsáhlejších zjištěných problémů.
Nejedná se o jediný problém po uvedení na trh
Tato estetická vada je jedním z několika dětských neduhů hlášených u řady iPhone 17 Pro. Majitelé upozorňovali například na náchylnost ke vzniku škrábanců na plošině fotoaparátů — kontroverze, kterou média přejmenovala na "Scratchgate" — a také na přenos materiálu u demo kusů, což Apple částečně vyřešil přidáním silikonových MagSafe kroužků na vystavené ukázkové modely. Na softwarové straně pak iOS 26 obdržel řadu záplat, nicméně mnoho uživatelů stále očekává dodatečné aktualizace stability a opravy menších chyb v následujících týdnech.
Ve výrobních procesech takto komplexních a masově vyráběných zařízení se mohou objevovat drobné odchylky materiálů a povrchových úprav, které v kombinaci s okolními podmínkami nebo uživatelským způsobem používání vedou k nespokojenosti části zákazníků. Apple v minulosti reagoval na podobné problémy různě — od servisních výměn přes aktualizované výrobní postupy až po programy rozšířených inspekcí — a je pravděpodobné, že společnost pečlivě sleduje zákaznické ohlasy a interní protokoly kontrol kvality, aby vyhodnotila rozsah a příčiny tohoto konkrétního jevu.
Apple zatím nevydal oficiální veřejné prohlášení k hlášení o změně barvy z oranžové na růžové zlato, ale společnost pravděpodobně monitoruje zpětnou vazbu zákazníků a výsledky inspekcí v kamenných prodejnách. Zatím by měli dotčení uživatelé důkladně dokumentovat změny odstínu, zálohovat data, mít připraven doklad o koupi a co nejdříve kontaktovat zákaznickou podporu Apple, aby prošetřili možnosti výměny nebo opravy v záruce.
Přijali byste postupnou změnu barvy u telefonu z vyšší cenové třídy jako akceptovatelnou nebo byste takový jev považovali za závažnou výrobní vadu, kterou by měl Apple řešit? Diskuse kolem odolnosti povrchových úprav, záruky a zákaznického servisu stále pokračuje mezi majiteli i fanoušky značky i širší veřejností.
Zdroj: wccftech
Zanechte komentář