3 Minuty
Probouzíte se, mrknete na zápěstí a hodinky trvají na tom, že jste nespali. To je realita, s níž se v současnosti potýká rostoucí počet majitelů Pixel Watch 2, protože sledování spánku na hodinkách samo o sobě selhává i když byly nošeny celou noc.
U mnoha uživatelů se objevuje stejná zpráva: „Žádná nedávná data. Noste hodinky při spaní.” Problém, který minulý týden poprvé upozornili uživatelé na Redditu, se zdá nejčastěji postihovat zařízení Pixel Watch 2. Google zatím záležitost veřejně nekomentoval, což jen zvyšuje frustraci uživatelů, kteří spoléhají na chytré hodinky jako nočního zdravotního společníka.
Co tento problém činí obzvlášť otravným, je fakt, že data o spánku často ve skutečnosti nezmizela. V mnoha ohlášených případech se informace stále zobrazují v aplikaci Fitbit v připojeném telefonu. To naznačuje, že hodinky v pozadí dál zaznamenávají spánek, ale selhávají, když se pokoušejí tato data zobrazit přímo na zařízení.
Jinými slovy, sledování může stále fungovat, ale zážitek přímo na hodinkách je rozbitý. Pro všechny, kdo denně kontrolují fáze spánku, délku nebo noční obnovu, to rozlišení problém nijak neumenšuje.
Neztraceno, jen mimo dosah
Uživatelé, kteří vyzkoušeli triviální opravu, tedy restart Pixel Watch, uvádějí, že obvykle nepomůže. Závada se zdá přetrvávat několik nocí, což naznačuje, že jde o něco hlubšího než jednorázovou chybu synchronizace. V tuto chvíli je nejspolehlivějším, ale zároveň nejméně pohodlným řešením toto: otevřete na telefonu aplikaci Fitbit a zkontrolujte tam svá data o spánku.
Toto dočasné řešení má význam, ale zároveň zdůrazňuje větší problém. Chytré hodinky mají poskytovat rychlé, na první pohled dostupné informace. Pokud si majitelé musí každé ráno prohrabávat telefonem aplikaci, jedna z nejpraktickějších funkcí produktu ztrácí na atraktivitě.
Tento poslední problém také přichází uprostřed obtížného období pro spolehlivost Pixel Watch. Na začátku roku údajně softwarová aktualizace způsobila, že se počty kroků u některých uživatelů zdvojnásobily, zatímco u jiných zmizely. Hodnoty kalorií se staly nekonzistentní a někteří uživatelé také zaznamenali, že měření SpO2 a teploty pokožky přestalo správně fungovat. Nyní se do seznamu stížností přidává i sledování spánku, což posiluje vzorec, který je stále těžší přehlížet.
Existuje také širší kontext. Google mění zkušenost s Fitbitem a začleňuje více zdravotních funkcí do svého širšího ekosystému. Vzhledem k tomu, že aplikace Fitbit prochází změnami spojenými s Google Health, je možné, že roli hrají úpravy na pozadí. To je ale zatím jen spekulace. Google příčinu, opravu ani časový plán nepotvrdil.
Pro uživatele Pixel Watch, zejména ty, kteří si zařízení pořídili hlavně kvůli zdravotním a spánkovým informacím, je tím pravým problémem ticho. Sledování spánku už není bonusovou funkcí. Pro mnoho kupujících je to hlavní funkce. A když něco tak zásadního začne být nespolehlivé, důvěra rychle klesá.
Zanechte komentář