HBS používá AI avatary pro koučování prezentací v Foundry

Digitální lektor vás sleduje při prezentaci. Žádný oční kontakt. Stálý úsměv. Místnost je virtuální. Zpětná vazba nikoli.

Harvard Business School potichu nasadila avatary instruktorů poháněné umělou inteligencí v rámci programu HBS Foundry, osmitýdenního kurzu nyní za cenu přibližně 643 €. Studenti se stále účastní týdenních živých sezení s lidskými lektory, ale cvičné hodnocení prezentací a simulovaná koučovací setkání zajišťují digitální repliky vyučujících.

Skupinové koučování ve velkém měřítku

Avataři byli vytvořeni společností HeyGen, startupem, který převádí nahrané instrukce a životopisy do animovaných mluvících podobizen. Reportér New York Times otestoval systém tím, že představil hypotetický podnikatelský plán simulované verzi investora a pedagoga Jeffa Bussganga. Avatar naslouchal s neutrálním výrazem a stále stejným úsměvem a poskytoval strukturovanou zpětnou vazbu podle rubriky programu.

Katrina Rings, ředitelka projektu, říká, že iniciativa nezačala s cílem vytvořit fotorealistické tváře. Pilotní projekt začínal spíše jako chatbot, asistent orientovaný na text. Studenti vznesli námitky. Chtěli něco víc vedeného. Chtěli pocit, že jsou viděni. Proto tým přidal simulované tváře a přísnější scénář zpětné vazby.

Objevují se předvídatelné obavy. Dokáže avatar sdělit nuance? Dokáže rozpoznat paniku v hlase studenta? Někteří akademici se obávají zploštění pedagogiky do předpřipravených odpovědí. Přesto mnozí účastníci hlásí spokojenost. 'Moji studenti to milují,' říká Bussgang, který rovněž pomáhal navrhovat cvičení kurzu. Z praktického hlediska avatary nabízejí konzistentní, na vyžádání dostupnou kritiku, když je čas živých vyučujících omezený.

Přemýšlejte o této volbě takto: dosah nebo snění. Avataři zvyšují přístupnost a opakovatelnost. Umožňují více podnikatelům provozovat cykly pitchů, iterovat a učit se v neobvyklých hodinách. Ale zároveň vyžadují kompromis se spontánností. Zpětná vazba je spolehlivá. Někdy ale není vřelá.

To, co bude důležité dál, není novinka mluvící tváře. Jde o to, zda tyto systémy prohlubují učení, nebo ho jen simulují. Budou budoucí kohorty považovat avatary za odrazový můstek k lepšímu lidskému koučování, nebo za náhradu, když kapacita vyučujících klesne? Každý z těchto výsledků přetváří způsob, jakým se škáluje vzdělávání v oblasti podnikání.