Gurman: vadný pant iPhone Duo může prasknout vnitřní displej

Mark Gurman z Bloombergu varuje, že Apple označil problém jako „malý počet“, což může stále znamenat tisíce kusů iPhone Duo s vadným pantem, který může prasknout vnitřní displej.

Gurman říká, že některé hlášení osobně ověřil, viděl zařízení a důkazy naznačující, že poškození vzniklo během běžného používání ještě před zveřejněním jeho textu. Nejčastěji popisovanými příznaky je, že pant je při otevírání neobvykle tuhý, následovaný praskavým zvukem a prasklinou vedoucí středem a pravou stranou vnitřní obrazovky. Apple problém přiznal, ale při označení za „malý počet“ postižených jednotek neuvedl žádné přesné číslo.

Teorie o pantu a reakce Applu

Jak Gurman, tak i iFixit poukazují spíše na mechanismus pantu než na samotný panel displeje. Rozebírání iFixit navrhlo dva možné příčiny: střední podpůrnou tyč, která se při zavírání telefonu nemusí úplně sklopit, a zakřivené vodicí lišty, které by mohly zapadat do panelu. V každém z těchto scénářů by se na obrazovku zespoda vyvíjel tlak v oblastech, kde se praskliny nejčastěji objevují. iFixit tyto možnosti označil jako teorie, nikoli potvrzenou diagnózu, a Apple oficiálně hlavní příčinu neidentifikoval.

Gurman také odmítl argumenty na sociálních sítích, které hlášení označovaly za uživatelskou chybu, podvrhy vytvořené umělou inteligencí nebo přehánění, a uvedl, že příklady, které prověřoval, pocházely od skutečných zákazníků a ze skutečných zařízení, která selhala při běžném používání. Problém tak kontrastuje s ranými zprávami o Galaxy Z Fold 8, kde si majitelé všimli mírného propadnutí rohů vnitřní obrazovky; Samsung řekl, že to propadnutí je záměrná tlumicí konstrukce, nikoli vada. Předpokládaná závada pantu u Duo by majitele Galaxy Z Fold 8 ani Pixel 11 Pro Fold neovlivnila, protože se zdá být specifická pro konstrukci pantu Duo.

Apple nahrazuje postižené kusy a doporučuje zákazníkům obrátit se na AppleCare kvůli servisu. Apple uvedl, že AppleCare+, placený doplňkový plán, k této opravě není vyžadován. Dostupnost náhradních kusů může být omezená, takže majitelé, kteří narazí na pant, který se zdá tuhý, by měli počítat s možným čekáním na výměnu.

Doporučení Applu: kontaktujte AppleCare pro výměnu, pokud se pant při otevírání zdá neobvykle tuhý; Apple uvádí, že AppleCare+ není vyžadován.