Ochrana soukromí na chytrých TV v roce 2024: Jak LG a Samsung sbírají a sledují vaše data

Úvod: Proč je soukromí na chytrých televizorech důležité v roce 2024

Moderní chytré televize od značek jako LG nebo Samsung jsou dnes častou volbou pro uživatele, kteří hledají velký displej s vysokým rozlišením za výrazně nižší cenu než na specializovaných monitorech. Prémiové OLED panely, sofistikované technologie a široká nabídka funkcí Smart TV z nich dělají ideální monitory pro počítače Mac i PC. Tento komfort však přináší skryté riziko – intenzivní sběr a sledování uživatelských dat.

Televizory už neslouží jen jako pasivní obrazovky, ale aktivně sledují vaše aktivity. Ať už sledujete seriály, nebo zobrazujete citlivé pracovní dokumenty přes HDMI, vaše LG či Samsung TV může pořizovat záběry obsahu obrazovky a odesílat je na firemní servery za účelem reklamy a profilování. Pro uživatele dbající na ochranu osobních údajů je tento sběr dat velkým tématem, protože je hluboce integrován do systémů chytrých televizí i navázaných služeb.

Jak LG a Samsung chytré televize sledují uživatele

Automatic Content Recognition (ACR): Klíčová technologie sledování

Obě značky vybavují své TV funkcí Automatic Content Recognition (ACR). Tato technologie běží nepřetržitě, analyzuje obraz i zvuk z televizoru a to i při připojení přes HDMI, kdy slouží jako externí monitor. ACR funguje na principu zachytávání malých screenshotů či zvukových úryvků, které jsou porovnávány s rozsáhlými databázemi za účelem určení, co právě sledujete.

Důležitá je i četnost snímání – podle studie z roku 2024 od University College London mohou televizory LG pořizovat snímky obrazovky každých 10 ms, Samsung zhruba každých 500 ms, nezávisle na zdroji signálu.

Další sledování: aplikace, menu i hlasové příkazy

Sběr dat nekončí u ACR. Chytré TV zaznamenávají:

• Které aplikace používáte
• Jak dlouho sledujete jednotlivé služby
• Jaké volby provádíte v menu
• Všechny vaše vyhledávací dotazy a doporučení

Při aktivní funkci mikrofonu a hlasových asistentů může TV nepřetržitě poslouchat aktivační slova i odesílat vzorky hlasu na servery k analýze, což zvyšuje rizika pro soukromí.

Kde končí vaše data?

LG spolupracuje na ACR se společností Alphonso (např. doména "alphonso.tv") za účelem tvorby detailních profilů pro cílenou reklamu. Samsung si většinu sběru spravuje sám prostřednictvím vlastní sítě domén.

Shromážděná data zahrnují:

• Náhledy obsahu obrazovky a rozpoznávání pořadů
• Sledovací návyky
• Hlasové příkazy

Tato data jsou základem výnosného byznysu s cílenou reklamou a - podle zásad ochrany soukromí výrobců - mohou být sdílena nebo prodávána třetím stranám.

Vlastnosti produktů: Chytré TV jako zábavní centrum i sběrači dat

Smart TV zážitek

Televize LG a Samsung nabízejí široké spektrum funkcí včetně jasných 4K/8K displejů, podpory streamingových služeb, cloudového hraní, integrace hlasového ovládání nebo propojení se smart domácností. V mnoha případech nabídnou větší úhlopříčku a lepší poměr cena/výkon než high-end monitory.

Stinné stránky: Sledování a personalizovaná reklama

Právě propojitelnost a personalizace vedou i k tomu, že výrobci a jejich partneři dostávají cenné informace o vašich zvyklostech. Sběr dat a tvorba cílené reklamy je klíčová součást obchodního modelu dnešních producentů chytrých televizí. Doporučení aplikací a reklamní bannery na domovské obrazovce přímo vychází z údajů získaných pomocí ACR a dalších nástrojů sledování.

Jak vypnout sběr dat na LG Smart TV

Deaktivace ACR (Live Plus) a sledování reklam ve webOS

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači LG.
2. Přejděte do Nastavení (ikona ozubeného kola) a zvolte Všechna nastavení.
3. Otevřete Obecné → Systém → Další nastavení.
4. Najděte Live Plus a vypněte jej.
5. Vraťte se do Obecné → Nastavení domova.
6. Vypněte Propagace domova a Doporučení obsahu.
7. Přejděte zpět do Obecné → Další nastavení → Reklamy.
8. Aktivujte Omezit sledování reklam.
9. Jděte do Podpora → Ochrana soukromí a podmínky.
10. Pokud je k dispozici, aktivujte Neposkytovat mé osobní údaje.

Tímto výrazně omezíte množství dat, která LG TV shromažďuje a sdílí pro inzerci. Počítejte, že personalizovaná doporučení a reklamy na domovské obrazovce se vrátí na obecnější podobu.

Vzdálená správa soukromí u LG

LG zatím nenabízí online nástroj pro správu soukromí na úrovni Samsungu. Změny je nutné provádět přímo v nastavení TV. Pro žádost o výmaz dat nebo opt-out ze sdílení lze využít online formulář, je však potřeba číslo modelu a sériové číslo TV.

Výhody a nevýhody vypnutí sledování u LG

• Přístup ke všem apps a službám zůstává
• Ztráta personalizovaných doporučení
• Omezení cílené reklamy

Jak vypnout sběr dat na Samsung Smart TV

Deaktivace služeb sledování obsahu a reklam na Tizen OS

1. Stiskněte Home pro vstup do Smart Hubu.
2. Zvolte Nastavení → Všechna nastavení.
3. Přejděte do Obecné & Ochrana soukromí.
4. Vyberte Podmínky & Soukromí případně Volby ochrany soukromí dle modelu.
5. Najděte Služby sledování obsahu a vypněte je.
6. Deaktivujte Reklamy podle zájmů a případně Službu reklam podle zájmů.
7. Potvrďte změny.

Pro zvýšení soukromí vypněte v nastavení i Rozpoznávání hlasu a případné hlasové asistenty.

Online přehled soukromí Samsung

Samsung nabízí uživatelům centrální Privacy Dashboard propojený s účtem Samsung. Zde lze nastavovat preference sběru dat a reklamy napříč všemi zařízeními v ekosystému Samsung.

Pokud bydlíte v oblasti chráněné zákony CCPA nebo GDPR, můžete u Samsungu požádat o zákaz sdílení či prodeje svých dat. Zpracování žádosti ale může trvat až 45 dní.

Důsledky vypnutí sledování u Samsungu

• Zastaví personalizovaná doporučení na domovské obrazovce
• Nijak neovlivní používání streamingových apps nebo HDMI vstupů
• Ostatní chytré funkce zůstanou aktivní

Blokování na síťové úrovni: Pokročilá cesta k ochraně soukromí

Proč blokovat na síťové vrstvě

Vypnutí sledování v nastavení smart TV sice zvyšuje úroveň ochrany, ale zcela nezabrání komunikaci se servery výrobců (kvůli aktualizacím, telemetrii, analytice). Pokročilí uživatelé proto volí síťové blokování známých sběračských a reklamních domén.

DNS filtrace a Pi-hole

Sofistikovanou možností je DNS filtrace. Nainstalováním Pi-hole v domácí síti vytvoříte lokální DNS server, který zablokuje pokusy vaší TV odesílat data na nežádoucí domény LG a Samsung. Takové pokusy jsou ihned zastaveny na úrovni sítě.

Cloudové služby typu NextDNS nebo Control D nabízejí přednastavené blokovací seznamy zaměřené přímo na chytré televize a značkové telemetrické domény.

Firewall na routeru

Pokud máte pokročilý router, lze nastavit odchozí pravidla firewallu na základě IP adres a blokovat komunikaci TV s oblastmi známých reklamních a analytických serverů. Alternativně lze povolit pouze důvěryhodné domény typu Netflix či YouTube.

Oddělení do IoT sítě a VLAN

Pokročilí uživatelé mohou televizi v domácí síti izolovat do samostatné VLAN určené pro IoT zařízení, aby TV neměla přístup k citlivým zařízením v síti a komunikovala jen s povolenými streamingovými službami.

Monitorování provozu pomocí proxy/záznamu DNS

Použitím proxy serveru nebo DNS sinkhole lze sledovat každý request TV a dynamicky aktualizovat blokovací seznamy podle chování výrobce.

Pozor na příliš tvrdé blokování

Příliš agresivní blokování může znemožnit použití streamingových služeb, aktualizací firmware, nebo způsobit chyby času. Proto doporučujeme:

• Začít s minimálním seznamem domén reklamních a sledovacích serverů.
• Testovat funkce TV a eventuálně povolit domény, které jsou pro běh nutné.
• Pravidelně povolit update servery pro stažení kritických záplat.

Klíčové domény sledování a reklamy

LG Smart TV sledovací domény

• lgtvsdp.com – služby platformy, ACR
• lgsmartad.com – reklama
• lgappstv.com – analýza a reklama v obchodě aplikací
• lgtvonline.lge.com – aktualizace a nové funkce
• alphonso.tv – ACR partner
• ngfts.lge.com – cloudové služby
• lgad.cjpowercast.com – doručení reklam CDN

Samsung Smart TV sledovací domény

• samsungcloudsolution.com / .net – telemetrie, aktualizace a cloud
• samsungacr.com – rozpoznávání obsahu obrazovky
• internetat.tv – služby Smart Hub
• samsungads.com / samsungadhub.com – sledování reklam a impresí
• samsungrm.net – dálková správa a analytika
• samsungotn.net – aktualizace firmware
• samsungqbe.com / samsungosp.com – obsah a služby platformy
• api.samsungyosemite.com – API obchodu a Smart Hubu
• syncplusconfig.s3.amazonaws.com – konfigurace SyncPlus
• time.samsungcloudsolution.com – časové služby

Většina provozu je šifrována přes HTTPS (TCP 443), proto doménové blokování přináší větší efekt než blokace portů, které by narušila i legální streaming.

Srovnání sběru dat mezi LG a Samsung

Obě značky rozsáhle sledují uživatelské chování, implementace sledování a možnosti vypnutí se však liší:

• LG outsourcuje klíčové části ACR firmě Alphonso a výslovně informuje o možnosti prodeje uživatelských dat, pokud neodmítnete.
• Samsung vše řídí interně a propojuje napříč ekosystémem přes různé domény; ACR a reklama jsou hluboce propojené.
• Možnosti vypnutí sledování jsou v různých menu a často ukryté pod jinými názvy (Live Plus u LG, Služby sledování obsahu u Samsungu).
• Samsung nabízí Privacy Dashboard pro správu online, LG vyžaduje lokální nastavení nebo manuální online žádost o opt-out.
• Obě značky spoléhají na cílenou reklamu, u Samsungu je však rozsah integrace širší a může zahrnovat například bannery i během živého sledování.

• 

Dopad na trh a výhled do budoucnosti

Chytré televize se rychle proměnily z jednoduchých konzolí na síťová centra a nástroje pro sběr dat. Zatímco klíčovým zdrojem příjmů byly dříve jen prodeje hardwaru, televizní značky nyní vydělávají i na telemetrii a reklamě. Soukromí se stává významným rysem nabídek výrobců a ovlivňuje nastavení TV v kancelářích i domácnostech.

Zejména v EU (GDPR) a Kalifornii (CCPA) roste regulační dohled, což vede k posilování ochrany, vylepšení Privacy Dashboardů a snadnějším mechanismům opt-out. Do budoucna lze čekat větší nabídku profesionálních "hloupých" displejů bez sledovacích funkcí.

Doporučení: Jak vyvážit pohodlí smart TV s digitálním soukromím

Tipy pro maximální soukromí bez narušení funkcí

• Okamžitě vypněte ACR a cílení reklam přímo v nastavení televize
• Pravidelně kontrolujte nastavení po aktualizacích firmware
• Zvažte síťové blokování domén pomocí DNS filtrování nebo firewallu (s výjimkami pro aktualizace a streaming)
• Chytrou TV a další IoT zařízení umístěte do oddělené sítě, pokud je to možné
• Vypněte hlasové rozpoznávání a asistenty, pokud nejsou zásadní
• Používejte silná, jedinečná hesla pro všechny účty spojené s platformou chytré TV

Kompenzace mezi funkcemi a soukromím

Vypnutí sledování znamená ztrátu některých personalizovaných funkcí. Řádky s doporučením, cílené reklamy nebo integrace služeb mohou být omezeny nebo nahrazeny obecnými návrhy. Pro uživatele kladoucí důraz na ochranu osobních a pracovních dat jsou tyto ústupky často přijatelnou cenou.

Závěr: Získejte zpět kontrolu nad svým chytrým televizorem

Chytré TV LG a Samsung nabízejí vynikající zážitek i všestranné možnosti použití – jejich výchozí nastavení však přináší závažné otázky ohledně digitálního soukromí. Díky vhodné kombinaci nastavení na zařízení a pokročilých síťových opatření můžete opět získat správu nad svými daty a užít si špičkový obraz bez zbytečného sledování. Stačí postupovat podle uvedených doporučení – a vaše obrazovka zůstane skutečně jen vaším soukromým světem, ne nástrojem pro reklamní byznys jiných.