5 Minuty
Umělá inteligence se stává běžnou součástí online obchodů, avšak v Česku a na Slovensku ji podniky zatím využívají hlavně k jednodušším operativním úkolům. Podle průzkumu společnosti Seyfor ve spolupráci s agenturou B-inside z roku 2025 intenzivně používá AI pouze kolem 10 % e-shopů. Více než čtvrtina firem teprve začíná a přibližně 13 % provozovatelů nasazení AI vůbec neplánuje.
Z globální perspektivy roste trh s AI v e-commerce rychle, analytici očekávají, že jeho hodnota letos přesáhne 7,6 miliardy dolarů s meziročním růstem přes 25 %. Přesto české a slovenské online prodejny zatím sází hlavně na automatizaci rutinních procesů a generování obsahu, nikoli na strategická řešení, která by dlouhodobě zvýšila jejich konkurenceschopnost.
Jaké úkoly AI v praxi řeší
Generování obsahu a marketing
Nejčastější využití AI v lokálním e‑commerce je tvorba textů a marketingových materiálů. Průzkum ukázal, že 85 % oslovených e‑shopů nechává AI navrhovat texty pro web, 67 % používá AI pro produktové popisy a 65 % pro přípravu newsletterů. AI také pomáhá se sociálními sítěmi a vizuály, kde ji využívá 63 %, resp. 44 % firem.
Automatizace rutiny
Kromě tvorby obsahu přebírá AI opakující se administrativní úkony, zrychluje kontrolu dat, sumarizuje reporty a pomáhá s rychlou analýzou prodejních trendů. To snižuje chybovost a uvolňuje kapacity zaměstnanců pro práci na zákaznické zkušenosti a strategii.
Nevyužitý strategický potenciál
V oblasti dlouhodobého plánování nicméně e‑shopy zaostávají. Pouze 7 % respondentů využívá AI pro predikci poptávky a sezónní plánování a jen 3 % využívá umělou inteligenci pro optimalizaci skladových zásob nebo řízení dodávek. To jsou funkce, které reálně šetří náklady a zvyšují efektivitu provozu.
Podniky, které nasadí AI v kombinaci s ERP systémem, mohou automatizovaně reagovat na změny v poptávce, optimalizovat skladové zásoby a přizpůsobovat marketing v reálném čase. To v českých podmínkách znamená rychlejší reakci na lokální události, lepší plánování sezónních kampaní a méně vyprodaných položek při zvýšené poptávce.
Funkce produktů a možnosti integrace
Klíčové funkce AI řešení pro e‑shopy
- Generování produktových popisků a lokalizovaný obsah v češtině
- Automatizovaná analýza konverzí a ROI marketingových kampaní
- Predikce poptávky a doporučení objednávek pro dodavatele
- Optimalizace zásob a dynamické řízení skladů
- Chatboti a automatizovaná zákaznická podpora v lokálních jazycích
ERP a integrace
Největší přínos přináší, pokud je AI nasazena v rámci komplexního ERP systému. Ten dokáže centralizovat data z prodejen, skladů, CRM a marketingu a následně umožnit automatická rozhodnutí. V Česku je dostupnost řešení v češtině a podpora lokálních daní a účetních pravidel důležitým faktorem pro rychlé nasazení.
Srovnání s globálními a regionálními trendy
Zatímco globální trhy investují do AI napříč celým obchodním cyklem, menší trhy v regionu, například Lietuva a jejich rastoucí zájem v Vilniuje a Kaune, často zrychlují adopci moderních nástrojů. Pro české a slovenské e‑shopy to představuje buď příležitost, nebo riziko zaostávání, pokud nezvýší tempo implementace.
Pro lietuvianské společnosti lietuviams se digitální transformace stává konkurenční výhodou, přičemž české firmy mohou z těchto zkušeností čerpat a učit se z implementací v rámci Evropské unie.
Praktické přínosy pro české podniky
Nasazení AI přináší několik konkrétních výhod pro české e‑shopy:
- Úspora času marketingových týmů až o desítky hodin měsíčně
- Snížení rizika chybných objednávek díky automatickým kontrolám dat
- Lepší plánování zásob při sezónních výkyvech
- Rychlejší reakce na změny v poptávce a konkurenci
Implementace by měla začít od menších pilotů: například automatické generování popisků s následnou kontrolou člověkem, dále rozšíření o predikční modely pro nejprodávanější SKU a nakonec plná integrace do ERP.
Doporučení pro e‑shopaře
1) Neomezujte AI jen na tvorbu obsahu. Podívejte se na procesy, kde AI může přinést úspory nákladů a lepší rozhodování. 2) Testujte řešení postupně a měřte efektivitu. 3) Vyhledejte ERP partnery, kteří nabízejí integraci AI modulů v češtině a se znalostí místního trhu. 4) Sledujte trendy v regionu, včetně zkušeností z Lietuva a dalších evropských trhů.
Závěr
České a slovenské e‑shopy se na cestě k plnému využití AI teprve rozbíhají. Zatímco generování obsahu je vhodným vstupním krokem, skutečná konkurenční výhoda leží ve strategických aplikacích jako predikce poptávky, optimalizace zásob a integrace do ERP. Firmy, které tento potenciál využijí, získají v krátkodobém i dlouhodobém horizontu výraznou výhodu na lokálním trhu i v porovnání s konkurencí z regionu a zahraničí.
Zdroj: pressmob
Zanechte komentář