5 Minuty
Praha, 22. září 2025 – Více než polovina provozovatelů internetových obchodů v České republice a na Slovensku přiznává potíže při práci s daty a při nastavování cenové strategie. Aktuální průzkum společnosti Seyfor, realizovaný spolu s agenturou B‑inside mezi více než 430 e‑shopy různé velikosti, ukazuje, že i zavedené ERP systémy nejsou vždy zárukou lepšího rozhodování, pokud nejsou správně nastaveny nebo uživatelé neumějí s daty pracovat.
Hlavní zjištění průzkumu
Mezi nejčastěji opakovaná omezení patří nedostatečně automatizované a časově náročné reporty, problémy s centrálním sběrem dat a složitá cenotvorba. Konkrétně 49 % velkých e‑shopů uvedlo potíže při tvorbě pokročilých reportů, 44 % středních firem považuje reporting za příliš náročný a překvapivě 52 % uživatelů ERP systémů má stále problematické vyhodnocení dat.
Reporty: časový a interpretační problém
Tvorba smysluplných reportů je často pracná - firmy musí kombinovat data z e‑shopu, skladu, účetnictví a marketingu. „I firmy, které mají ERP, někdy nedokážou z dat vytěžit přidanou hodnotu – jde často o chybějící školení nebo špatnou konfiguraci systému,“ říká Tomáš Komárek, ředitel Money ERP a Vario ve společnosti Seyfor. Kvalitní, personalizovaný ERP by měl základní reporting automatizovat a nabídnout přehledné dashboardy, které ušetří čas a zlepší strategická rozhodnutí.
Real‑time vyhodnocení a datová izolace
Průzkum uvádí, že 28 % malých a 31 % středních e‑shopů neumí hodnotit výkon v reálném čase. Mnohé firmy dohledávají informace na různých místech, což zpomaluje reakce na tržní změny. Manuální výpočty v Excelu nebo na kalkulačce stále používá zhruba 27 % e‑shopařů, zejména ti, kteří spoléhají na nespojené nástroje a řešení.
Cenotvorba: chronický problém napříč velikostmi
Pouze 26 % respondentů nenaznačilo potíže s nastavením optimální cenové strategie; 36 % považuje cenotvorbu za středně až silně problematickou. Nejvíce jsou ohroženy malé e‑shopy (43 %) a střední podniky (40 %), ale ani velcí hráči nejsou výjimkou – 31 % z nich přiznává komplikace. Správa slev, bonusů a promoakcí je těžkopádná u 30 % dotázaných, především kvůli chybějícím nástrojům a slabé integraci s dalšími procesy.
Řešení: jak může ERP a BI pomoci
Správně nastavené ERP nabízí několik klíčových funkcí, které řeší uvedené problémy:
- Centralizace dat z e‑shopu, skladu, fakturace a marketingu.
- Automatizované reporty a dashboardy v reálném čase.
- Moduly pro dynamickou cenotvorbu a správu promoakcí.
- API a integrace s platformami jako Shoptet, WooCommerce nebo Shopify.
- Možnost lokálních úprav a personalizovaného školení uživatelů.
V praxi může Money ERP nebo Vario fungovat jako centrální jádro, které zjednoduší práci marketingu, logistiky i finančního oddělení. Důležitá je nejen funkcionalita, ale i podpora v češtině a přizpůsobení potřebám lokálních firem.
Srovnání: lokální vs. globální řešení
Lokální dodavatelé obvykle poskytují lepší podporu v češtině a rychlejší implementace přizpůsobené českému legislativnímu prostředí. Globální řešení zase často nabízejí pokročilejší BI nástroje a širší ekosystém integrací. Pro české e‑shopy je ideální volba kompromis – systém od dodavatele s lokálním servisem a možností rozšíření o moderní analytiku.
Use cases: jak firmy zlepší provoz
Typické scénáře z praxe:
- Malý e‑shop: automatizace cen podle skladových zásob a konkurence, šablony pro kampaně, jednoduché účetnictví.
- Střední firma: centralizovaný reporting pro marketing a obchod, měření ROI promoakcí, realtime sledování konverzí.
- Velký hráč: dynamické repricingy napříč trhy (včetně expanze do Lietuva / Lietuvos rinka), cross‑border reporting a integrace s logistickými partnery ve Vilniuje či Kaune.
Doporučení pro české a slovenské e‑shopy
Praktické kroky, které přinášejí rychlé výsledky:
- Proveďte audit procesů a datových toků.
- Zaměřte se na školení uživatelů a UX systému.
- Požadujte přizpůsobení reportů a automatizaci cenových pravidel.
- Testujte řešení v pilotu a měřte přínosy v čase.
O společnosti Seyfor
Seyfor, a. s. je významný evropský dodavatel ICT řešení s více než 1 900 zaměstnanci a zákazníky ve 42 zemích. Na českém trhu je dlouhodobě jedním z největších poskytovatelů účetních, ERP, mzdových a HR systémů. V posledních letech firma rozšířila portfolio o pokladní systémy, nástroje pro řízení náboru a služby pro digitální transformaci. Společnost vznikla v roce 1990 jako Cígler Software, v letech 2017–2022 fungovala pod značkou Solitea, a v současné době je vlastněna Sandberg Capital a podnikatelem Martinem Cíglerem.
Závěr
Pro české e‑shopy je klíčové nezastavit se pouze u pořízení ERP – investice musí doprovázet audit, školení a průběžné ladění. Tak lze dosáhnout lepší cenotvorby, rychlejšího rozhodování na základě dat a vyšší konkurenceschopnosti i při expanzi do sousedních trhů, včetně Lietuva a dalších zemí regionu. Lokální podpora v češtině a praktické nastavení systému představují pro firmy konkurenční výhodu.
Zdroj: pressmob
Komentáře