9 Minuty
Společnost Samsung se podle dostupných informací připravuje uvést na trh kreditní kartu pro Spojené státy a doplnit ji sadou finančních služeb, které mají konkurovat rostoucímu platebnímu ekosystému Apple. Tento krok, realizovaný ve spolupráci s bankou Barclays a s využitím platební sítě Visa, signalizuje záměr Samsungu rozšířit svůj vliv v každodenním placení — nejen v prodeji hardwaru.
Co uvádí The Wall Street Journal
Dle informací publikovaných The Wall Street Journal jsou Samsung a britská banka Barclays ve „pokročilých jednáních“ o uvedení kreditní karty se značkou Samsung na americký trh. Karta by fungovala v síti Visa a je koncipována jako zřejmý konkurent Apple Card, která má podporu Goldman Sachs a funguje na sítích Mastercard. Podle zdrojů jednání probíhají déle, než se původně očekávalo, a přesto může dojít k formálnímu oznámení ještě do konce roku.
Tato zpráva posiluje spekulace o širší strategii Samsungu v oblasti finančních produktů. Zatímco mnoho tiskových zpráv se soustředí na konkrétní produkt — samotnou kreditní kartu — interní zdroje naznačují, že cíl je ambicióznější: vytvořit modulární nabídku finančních služeb, které zvýší retenci zákazníků v rámci Samsung ekosystému a otevřou nové opakující se zdroje tržeb.
Proč Samsung vstupuje do financí
Na první pohled jde o rozšíření přítomnosti Samsungu v peněženkách uživatelů — nejen fyzicky, ale i digitálně. Mobilní telefony, nositelná elektronika a předplatná už dnes drží uživatele v rámci konkrétních značkových ekosystémů. Kreditní karta by Samsungu poskytla přímý přístup k platebnímu chování zákazníků, stabilní opakovaný příjem z úroků a poplatků, a stejně tak cenná data o nákupních vzorcích, která lze využít k personalizaci nabídek a retenci zákazníků.
Pro banku Barclays představuje tato aliance strategický krok v USA. Barclays dlouhodobě usiluje o rozšíření své americké působnosti a partnerství s významným výrobcem zařízení by jí okamžitě přineslo škálovatelnost a přístup k rozsáhlé zákaznické základně. Spolupráce s technologickou značkou navíc zlepšuje image banky jako moderního partnera v oblasti digitálních financí.
Z obchodního hlediska je implementace platebních služeb logickým rozšířením nabídky: pokud má značka kontrolu nad platební cestou, může lépe optimalizovat nákupní proces, nabízet zboží na splátky při pokladně, zavádět věrnostní programy v reálném čase a zvyšovat monetizaci servisních služeb jako jsou záruky, pojištění či cloudové služby.
Technologicky jde o příležitost pro hlubší integraci tokenizace plateb, bezpečnostních standardů jako je EMV a integraci do mobilních peněženek (Samsung Wallet). Pro uživatele to může znamenat rychlejší nákupní proces, pohodlnější správu financí a speciální výhody při nákupu zařízení Samsung. Pro obchodníky zase možnost nabídnout financování bez nutnosti složitého přesměrování na externí poskytovatele půjček.
Více než jen karta: malý fintech stack
Podle zdrojů Samsung neplánuje omezit nabídku pouze na jednu kreditní kartu. Spíše se jeví, že společnost zvažuje sestavení malé „fintech“ vrstvy produktů, které vzájemně doplní zákaznickou zkušenost. Mezi plánované či zvažované produkty patří:
- Spořicí účty s vyšším výnosem
- Digitální předplacené účty
- Možnosti buy-now-pay-later (BNPL)
Očekává se, že Barclays podpoří alespoň část těchto služeb, takže by šlo spíše o malý bankovní ekosystém než o samostatnou „plastovou“ kartu. Představa je jasná: zákazník by při placení za dražší zařízení mohl využít interní financování přes Samsung, vyřídit vše přímo v procesu nákupu a mít správu splátek pohodlně v aplikaci Samsung Wallet nebo v účtu Samsung.
Taková sada služeb by zahrnovala řízení rizik, scoring zákazníků, compliance s americkými regulacemi spotřebitelských úvěrů a AML/KYC procesy. To znamená, že technická i právní náročnost projektu je vysoká, avšak kombinace technologických schopností Samsungu a bankovní zkušenosti Barclays může tyto překážky překlenout rychleji než u menších hráčů na trhu.
Navíc může jít o platformu, která je modulární: spořicí produkty mohou mít různé úrovně výnosu, předplacené účty mohou být nabízené pro rodiče a děti s kontrolou limitů, a BNPL může být diferencované na krátkodobé i delší splátkové plány. Vše to otevírá cestu k cross-sellingu a vyšší průměrné hodnotě objednávek (AOV) v e‑commerce kanálech Samsungu.
Jak to porovnat s Apple Card
Apple Card má výhodu ve velmi hluboké integraci s iOS a Apple Wallet, stejně jako prominentní finanční podporu od Goldman Sachs a síťového partnerství s Mastercard. Apple navíc dlouhodobě sází na uživatelskou jednoduchost, jemné UX a přímou vazbu mezi hardwarem, softwarem a službami, což se u Apple Card projevuje v jednoduchém procesu správy financí prostřednictvím iPhonu.
Nicméně Apple Card narazila i na regulační a provozní potíže. V minulosti se objevily zprávy o složitostech spojených s vyřizováním stížností, compliance a otázkách rozdělení rizika mezi technologickou firmu a banku. Navíc některé reporty naznačily, že Goldman Sachs by mohl omezit některé retailové úvěrové aktivity, což by oslabilo Apple v oblasti další expanze těchto finančních produktů.
Diferencí Samsungu může být větší multiplatformní dosah: Android má obrovský podíl na trhu mobilních operačních systémů, a Samsung jako výrobce zařízení má silnou pozici v různých segmentech — od dostupných telefonů až po prémiové modely. Partnerství s etablovanou bankou jako Barclays přidává důvěryhodnost a mezinárodní know‑how. Kombinace spořicích účtů, předplacených řešení a BNPL by mohla oslovit širší skupinu zákazníků, zejména ty, kteří nepoužívají iPhone.
Otázkou zůstává, zda nabídka Samsungu dokáže uživatele „odlákat“ z Apple ekosystému. Uživatelé Apple jsou často vázáni nejen na hardware, ale i na služby (iCloud, Apple Music, aplikace) a silné UX. Samsung bude muset nabídnout přesvědčivé finanční výhody, lepší podmínky BNPL nebo exkluzivní benefity při nákupu zařízení, aby přesvědčil některé uživatele k přechodu nebo zkombinování služeb.
Předchozí fintech experimenty Samsungu
Toto není první vstup Samsungu do platebního prostoru. Společnost v minulosti testovala různé digitální a fyzické karty v několika lokalitách. Mezi realizované projekty patří:
- Samsung Pay Card uvedená v Jižní Koreji v roce 2020 na síti Mastercard.
- Digitální Samsung Pay Card spuštěná ve Spojeném království v roce 2020.
- V roce 2022 spustil Samsung India společnou kreditní kartu ve spolupráci s Axis Bank.
Tyto regionální produkty poskytují Samsungu osvědčený postup: spolupracovat s lokálními bankami, využívat existující platební sítě a nabízet výhody poháněné vlastním hardwarem (například lepší cashback za nákupy zařízení či exkluzivní slevy při použití Samsung účtu). Zkušenosti z těchto trhů dávají Samsungu důležitá data o chování zákazníků a o technických nárocích pro provozování platebních služeb.
Navíc tyto experimenty ukázaly, že klíč k úspěchu leží v integraci: pokud je platební karta hladce zabudovaná do peněženky a ekosystému služeb, zvyšuje se uživatelská angažovanost a zlepšuje monetizace. Samsung tedy může využít lokální know‑how a interní technologické platformy k rychlejšímu nasazení v USA.
Na co si dát pozor dál
Existuje několik klíčových signálů, které stojí za sledování, pokud chcete odhadnout pravděpodobný dopad a načasování projektu:
- Zda Samsung a Barclays zveřejní pevný časový plán uvedení na trh a jaké budou regulační kroky směrem k americkým orgánům dohledu.
- Zda Goldman Sachs zůstane silně angažovaná u Apple Card nebo zda dojde k přerozdělení partnerství ze strany bank.
- Jak budou nové produkty oceňovány a jaké odměny či výhody budou nabízet — budou to lepší podmínky BNPL, vyšší cashback při nákupu zařízení, nebo speciální úroky na spořicích produktech?
Cena služeb a jejich integrace s hardwarem a softwarem pravděpodobně rozhodnou o tom, kolik uživatelů se k novince připojí. Pokud Samsung nabídne lepší podmínky financování zařízení při pokladně nebo atraktivní odměny pro majitele Samsung zařízení, může to výrazně zvýšit adopci. Na druhé straně pokud budou poplatky vysoké nebo budou služby právně a provozně komplikované, adopce může zpomalit.
Další faktory ke sledování jsou bezpečnostní a soukromí: jak budou tokenizace plateb, šifrování a správa osobních údajů nastaveny? Uživatelé dnes očekávají, že technologické firmy zajistí bezpečnost platebních dat a přehledné zásady ochrany soukromí. Jak Barclays, tak Samsung budou muset komunikovat transparentně o tom, jaké údaje sbírají a jak je používají pro personalizaci a cílení nabídek.
V neposlední řadě bude důležité navázání obchodních partnerství s obchodními řetězci a poskytovateli služeb, které umožní snadné nasazení financování při pokladně a přilákání obchodníků s výhodnými podmínkami. Silná sít obchodních partnerů může urychlit přijetí platebního produktu na trhu.
Prozatím lze očekávat další zprávy v médiích, jak budou jednání pokračovat. Pokud Samsung s Barclays oznámí oficiální plán, američtí spotřebitelé mohou brzy čelit novému konkurentovi v oblasti plateb — konkurentovi, který kombinuje hardware, software a finanční služby v rámci jednoho propojeného řešení, což kopíruje širší trend ve světě technologií směřující k vertikální integraci.
V krátkodobém horizontu bude důležité sledovat první nabídky produktů, podmínky financování a uživatelskou zkušenost. V dlouhodobém měřítku může tento krok podnítit konkurenční prostředí v oblasti digitálních peněženek a spotřebitelského financování, přičemž výhody by mohly plynout především uživatelům prostřednictvím lepších podmínek, větší flexibility a širší nabídky služeb integrovaných do jejich zařízení.
Zdroj: gsmarena
Zanechte komentář