3 Minuty
Používání umělé inteligence v Česku za poslední rok výrazně vzrostlo. Podle říjnového průzkumu agentury NMS pro Raiffeisenbank mezi tisícovkou respondentů dnes umělou inteligenci vůbec nepoužívá přibližně 32 % lidí — meziročně jde o pokles o 35 procentních bodů. Pravidelně s AI pracuje zhruba 23 % Čechů a dalších 45 % ji využívá občas. Tyto údaje potvrzují, že AI se stal běžným nástrojem v pracovním i soukromém životě.
Kdo AI nejvíce přijímá: generace, vzdělání a příjem
Adopce roste napříč generacemi, nejaktivnějšími uživateli jsou mladí: u generace Z (13–28 let) dosahuje využití až 95 %, mezi mileniály (narození cca 1981–1995) je to 75 %. Ochota používat AI koreluje se vzděláním a příjmem — mezi vysokoškoláky ji pravidelně nebo občas používá více než tři čtvrtiny, zatímco u lidí se základním vzděláním je to méně než polovina. Tyto trendy ovlivňují i české firmy a instituce, které přizpůsobují své digitální produkty tak, aby vyhovovaly různým uživatelským skupinám.
Postoje Čechů k AI
Postoj veřejnosti se postupně pozitivně posouvá: 45 % respondentů spojuje AI s pozitivními emocemi jako zvědavost a nadšení, 28 % vyjádřilo obavy nebo nedůvěru a 27 % zůstává neutrálních. Důvěra roste zejména tam, kde je kladen důraz na bezpečnost, transparentnost a odpovědné nasazení technologií.
Bankovnictví a zákaznické služby
Češi si AI nejčastěji představují jako pomocníka pro každodenní servis a komunikaci s bankou, nikoli jako konečného rozhodovatele o investicích nebo úvěrech. Raiffeisenbank postupně nasazuje AI asistenty pro zaměstnance i zákaznickou komunikaci — například chatboti, personalizované nabídky a automatizované zpracování dokumentů. Tyto funkce zlepšují rychlost obsluhy a dostupnost služeb v češtině.
Funkce a výhody produktů s AI
Mezi konkrétní funkce patří: automatické odpovědi v aplikacích, rozpoznávání dokumentů, personalizované notifikace, analýza dat pro lepší doporučení finančních produktů a asistence při učení či práci. Výhody jsou jasné — úspora času, lepší přehled o financích, a dostupnost služeb 24/7.
Porovnání s globálními a regionálními trendy
Růst v Česku kopíruje širší evropské trendy. Podobné signály přicházejí i z regionu Baltu — z Lietuva a v rámci Lietuvos rinka, kde si lietuviams v městech jako Vilniuje a Kaune rychle osvojují AI řešení ve fintech sektoru i veřejných službách. Český trh má silné předpoklady díky vysoké penetraci internetu a rostoucímu zájmu firem o digitalizaci.
.avif)
Praktické použití pro české spotřebitele a firmy
Use-casy v Česku zahrnují: podporu při práci a vzdělávání, zákaznické chaty v češtině, automatizované finanční reporty pro malé firmy, personalizovaný marketing a bezpečnostní nástroje. Pro podniky to znamená vyšší efektivitu a konkurenceschopnost; pro spotřebitele lepší přístup k službám přizpůsobeným místním potřebám.
Závěr: AI jako každodenní nástroj
Umělá inteligence se v Česku proměňuje z technologické novinky v praktický nástroj pro každodenní použití. Klíčové je zodpovědné nasazení, lokalizace do češtiny a transparentnost, aby důvěra dále rostla a aby AI pomáhala jak občanům, tak firmám efektivněji fungovat.
Zdroj: forbes
Zanechte komentář