6 Minuty
Rok 2025 potvrdil, že digitální inovace už nejsou experimentem, ale základním nástrojem firemního marketingu v Česku. Od nasazení umělé inteligence v kreativě přes chatboty a avatary až po nové prodejní kanály — změny ovlivňují nejen velké značky, ale i malé e‑commerce projekty a retail. Tento přehled shrnuje klíčové události a trendy, které měnily chování českých spotřebitelů, přístup agentur i produktové strategie firem. V textu najdete i porovnání s regionem (např. Lietuva a Lietuvos rinka) a konkrétní dopady na české firmy a zákazníky.
Hlavní trendy
Umělá inteligence přechází do běžného provozu
AI už není pouhý buzzword — v Česku ji využívá citelná část firem a agentur (podle posledních průzkumů téměř třetina společností a zhruba 29 % komunikačních agentur). Firmy používají nástroje pro automatizovaný copywriting, generování vizuálů, analýzu kampaní i rychlé A/B testování. Příklady lokálních nasazení zahrnují kreativní kampaně supermarketu Rohlík, fintech službu Skip Pay nebo telekomunikační kampaně O2. Pro mnoho marketérů je AI now core tool — zrychluje produkci, snižuje náklady a umožňuje personalizaci v rozsahu dříve nemyslitelném.
Funkce a porovnání řešení AI
Produkty se liší podle zaměření: některé jsou silné v generování textu (NLP), jiné v počítačovém vidění (generování vizuálů) nebo v datové analýze. Výhodou lokálních řešení je lepší podpora češtiny a compliance s GDPR; globální platformy zase nabídnou rozsáhlejší modely. Pro české firmy je často optimální hybridní přístup — kombinace cloudových generativních modelů s lokálním fine‑tuningem a ochranou dat.
Automatizace zákaznické zkušenosti
Chatboty, voiceboty a avatary v pobočkách
Automatizace zákaznického servisu se v Česku masivně rozšiřuje: více než 70 % uživatelů má s chatboty zkušenost a kolem 28 % je využívá pravidelně. Firmy nasazují voiceboty i digitální asistenty přímo v prodejnách. Příklady: Coop testoval digitálního avatara na čerpací stanici Orlen, Česká spořitelna nasadila AI avatara v první nonstop pobočce a Decathlon implementoval sportovní AI asistentku ve Fitness & Run Store. Avataři v kamenných pobočkách zvyšují interaktivitu, zkracují čekací doby a sbírají údaje pro personalizované nabídky.
Výhody a use cases
Pro firmy znamenají chatboty úsporu nákladů, dostupnost 24/7 a lepší sběr dat. V praxi se hodí pro FAQ, rezervace, vyřizování reklamací nebo asistenci v prodejnách. V Česku začínají hry a gamifikace v chatbotech rezonovat více než v minulosti — ideální pro značky cílící na mladší publikum či hráče.
Zdraví, personalizace a nové služby
Růst poptávky po zdravých produktech
České spotřebitele stále více zajímá zdravý životní styl. To se promítá do rostoucí nabídky doplňků stravy a personalizovaných služeb. Pilulka uvedla vlastní značku Daily, objevují se novinky jako OlaOla a služby založené na krevních testech (Pilulka, Powerlogy). Pro marketéry to znamená potřebu transparentní komunikace, certifikací a důrazu na vědecké podklady.
Trh a konkurence — lokální vs. regionální
V porovnání s Lietuvos rinka nebo trhem v Lietuva vidíme podobné tempo adopce, ale odlišné preferenční vzorce — zákazníci ve Vilniuje a Kaune rychle přijali digitální platformy pro telemedicínu, zatímco v Česku roste zájem o kombinaci offline vyšetření a online doporučení. Firmy působící v obou regionech by měly lokalizovat obsah a služby pro lietuviams i české uživatele.
Gaming jako reklamní kanál
Herní publikum se rozšiřuje
Gaming už není záležitostí pouze teenageři — v Česku hraje digitální hry více než 62 % populace. Marketéři využívají herní prostředí pro brand experience: Kampaně s herními prvky spustily aplikace Práce za rohem nebo Komerční banka ve spolupráci s Mastercard. Herní soutěže, streamy a spolupráce se streamery (např. Streamers Clash) fungují jako efektivní growth kanál.
Rebrandingy, konsolidace a retail
Sazka se mění na Allwyn; Mall.cz pod Allegro
Velké změny v českém retailu a loterijním sektoru přinesly významné brandingové posuny. Sazka se ke konci ledna 2026 přejmenuje na Allwyn — především vizuální identita a prodejní síť projdou rebrandem, přičemž klasické produkty jako Sportka zůstanou. Mall.cz zanikla a její provozy se přesunuly na platformu Allegro v rámci konsolidace technologií skupiny.
Dopad na zákazníky a firmy
Pro spotřebitele znamená konsolidace jednodušší přístup k produktům v rámci jedné platformy, ale i nutnost sledovat změny v uživatelském rozhraní. Pro firmy to představuje šanci na efektivnější provoz nebo naopak ztrátu lokální identity — důležité je udržet zákaznickou důvěru během přechodu.
.avif)
Automotive, holoboxy a luxusní retail
Čínské značky expandují
Na českém trhu posilují čínské automobilky — BYD se rychle zařadil mezi nejprodávanější značky, Chery rozšířil portfolio přes Omoda, Jaecoo i vlastní značku Chery. Přítomnost Dongfeng či SAIC‑vlastněné MG ukazuje, že automotive segment v Česku přepisuje pravidla konkurence a nabírá tlak na lokální výrobce rozšířením nabídky elektromobilů a cenově atraktivních modelů.
Holoboxy a interaktivní prezentace
Holoboxy vstoupily do nabídky marketingových nástrojů: 3D modely produktů, holografické přenosy nebo virtuální průvodci vytvářejí zážitky, které zvyšují konverze v e‑commerce i retailu. Klienti jako Allwyn, Ray Service nebo Uniqa už holoboxy vyzkoušeli — Uniqa dokonce použila hologram Jiřího Prskavce na sportovní akci v Troji.
Luxusní retail posiluje v Praze
Praha se nadále rozvíjí jako trh s luxusním zbožím: nové a rozšířené butiky (Cartier, Max Mara, Balmain Hair Couture) a projekty jako Pařížská 25 dodávají městu další atraktivitu pro nákupy. To vytváří příležitosti pro omnichannel strategie, které kombinují premium e‑commerce s exkluzivními pobočkami.
Pivní trh a potřeba inovací
Spotřeba klesá, inovace rostou
Přestože Česko zůstává jedním z největších konzumentů piva na světě, spotřeba klesá — současná průměrná roční spotřeba na hlavu klesla oproti minulým rokům. Mladší spotřebitelé preferují lehčí, méně hořké a nízkoalkoholické varianty. Reakcí trhu jsou inovativní produkty jako funkční piva (Cool+, Birell Active), nealko varianty nebo nízkokalorická piva typu Proud. Pro pivovary jde o strategii diverzifikace a přilákání nových segmentů zákazníků.
Závěr: co si odnést pro české firmy
Rok 2025 ukázal, že úspěch v marketingu v Česku závisí na schopnosti rychle adoptovat technologie (AI, chatboty, holoboxy) a zároveň udržet lokální kontext a důvěru zákazníků. Firmy, které kombinují technologickou efektivitu s citlivou lokální lokalizací (včetně srovnání s trhy jako Lietuva či městy jako Vilniuje a Kaune), získají konkurenční výhodu. Doporučení: investujte do datové bezpečnosti, přizpůsobte obsah češtině a testujte hybridní AI řešení, přičemž nezapomeňte na zákaznickou zkušenost v omnichannel prostředí.
Zdroj: mediaguru
Zanechte komentář