5 Minuty
Digitalizace plateb v praxi: proč mizí hotovost a složenky
Digitální platby pronikají do veřejného sektoru i neziskového sektoru. Komerční hráči, mezi nimi Česká spořitelna, dodávají obcím, úřadům i neziskovým organizacím nástroje, které nahrazují tradiční složenky a hotovost — od samoobslužných platebních terminálů po integrované platební brány pro web. Vzhledem k tomu, že v Česku využívá internet přes 90 % domácností a počet uživatelů internetového bankovnictví se za poslední dekádu výrazně zvýšil, jde o logický krok směrem k rychlejším a bezpečnějším transakcím.
Trendy v platebním chování
Podle dostupných průzkumů preferuje platby kartou až 75 % Čechů. Ačkoliv většina uživatelů stále drží fyzickou kartu, rostou platby pomocí virtuálních karet v mobilech, hodinkách či dalších zařízeních. Nejnápadnější je tento posun u mladých uživatelů (18–24 let), kde dominují Apple Pay a Google Pay, které využívají tři čtvrtiny z nich. To iniciuje institucím přechod k přijatelným, bezpečným a rychlým metodám pro bezkontaktní platby a online platby přes mobilní peněženky.
Produkty a funkce: co nabízejí terminály a platební brána
Samoobslužné platební terminály — funkce
Samoobslužné terminály umožňují uživateli vybrat typ poplatku či dar přímo na dotykovém displeji, přiložit kartu nebo telefon s NFC a okamžitě zaplatit. Terminály podporují bezkontaktní platby, zadání PINu pro vyšší částky, tisk stvrzenky pro občana i úřad a mohou mít různá fyzická provedení — od totemu po speciální „liturgický košíček“ s integrovaným bezdrátovým terminálem. Správa nastavení i grafiky probíhá ve webové aplikaci s přehledem transakcí.
Chytrá platební brána — funkce
Platební brána nabízená pro integraci do webů úřadů a organizací podporuje online platby kartou, Apple Pay a Google Pay. Uživatelé tak zaplatí poplatky za odpad, poplatek za psa, školkovné nebo školné, obědy či kroužky přímo z webu — metodou známou z e‑shopů. Brána zároveň umí směrovat platby automaticky na různé bankovní účty dle účelu transakce, což eliminuje manuální přerozdělování nebo další účetní operace. Počet cílových účtů je neomezený.
Srovnání řešení: terminál vs. platební brána
Terminál
- Ideální pro platby na místě (fyzické úřady, kostely, kulturní zařízení)
- Rychlé bezkontaktní transakce, tisk potvrzení na místě
- Vhodné pro dary i jednorázové platby
Platební brána
- Určená pro online platby z domova
- Snadná integrace do webových stránek a e‑portálů
- Podpora mobilních peněženek a automatického směrování plateb
Obě technologie lze kombinovat podle potřeb instituce: terminál zrychlí obsluhu na přepážce, brána přinese komfort vzdáleného placení.
Výhody pro obce, úřady a neziskovky
- Vyšší komfort pro občany a dárce (rychlejší odbavení, bez nutnosti hotovosti)
- Zvýšení platební compliance — více dokončených transakcí díky možnosti zaplatit kartou
- Nižší administrativa a jednodušší správa transakcí díky webové aplikaci a automatickému připsání na správné účty
- Nové zdroje příjmů pro neziskové organizace, jak ukázal příklad kostela v Neratově, kde samoobslužný terminál výrazně zvýšil dary
Lepší evidence a sledování plateb v reálném čase — důležité pro audit a rozpočtování
Praktické použití a scénáře
- Obce: platby poplatků, místní daně, školné, poplatky za služby (odpad, psi)
- Úřady: správní poplatky, pokuty, vydání dokumentů
- Neziskovky a kostely: dary, vstupné, členské příspěvky
- Školy a kulturní zařízení: platby za obědy, kroužky a akce
Díky integraci do platebních portálů (např. Platební portál Středočeského kraje) může občan zvolit obec, službu a provést platbu krok za krokem přes známé rozhraní e‑shopu — rychle, bezpečně a bez chyb v identifikaci platby.
Bezpečnost a doplňkové služby
Bankovní a fintech řešení zahrnují bezpečnostní prvky jako tokenizaci karet, virtuální jednorázové karty pro internetové platby, šifrované spojení a možnost správy transakcí v zabezpečené webové aplikaci. Jednorázová virtuální karta se po použití sama zruší, což výrazně zvyšuje ochranu dat při platbách třetím stranám.
Tržní relevance a budoucnost
Digitalizace veřejných plateb má silnou podporu ze strany institucí i uživatelů. Rostoucí obliba mobilních plateb a bezkontaktních řešení urychlí přechod od tradičních složenek k online platbám a samoobslužným terminálům. Pro obce a neziskové organizace to znamená snížení provozních nákladů, vyšší efektivitu a lepší uživatelskou zkušenost, což je v souladu s širšími cíli eGovernmentu a moderní veřejné správy.
Závěr
Implementace platebních terminálů a chytrých platebních bran představuje praktický a technologicky zralý způsob, jak zjednodušit platby v místní a veřejné sféře. Organizace, které využijí tyto nástroje, zlepší služby občanům, zvýší transparentnost plateb a otevřou nové zdroje příjmů bez nutnosti rozsáhlých interních změn v účetnictví či IT infrastruktuře.
Zdroj: wired
Komentáře