3 Minuty
Způsob dobíjení předplacených SIM karet prochází zásadní proměnou. Zatímco ještě před šesti lety bylo devět z deseti majitelů „předplacenek“ zvyklých kupovat kredit v trafikách a obchodech, dnes offline dobíjení využívá jen polovina zákazníků. Rychle roste však obliba dobíjení prostřednictvím platebních karet. U Tesco Mobile, největšího českého virtuálního operátora, si v roce 2021 dobíjel kredit tímto způsobem pouze každý pátý zákazník; dnes je to už každý druhý.
Rychlá změna a čísla hovoří jasně
Podle aktuálních údajů Tesco Mobile činí podíl dobíjení kartou 46 procent. Před pěti lety to bylo pouhých 12 procent. Zároveň roste preference propojení karty s aplikací a placení formou digitálního předplatného, podobně jako u streamovacích služeb typu Netflix. Tento model již využívá 15 procent zákazníků Tesco Mobile a jejich počet meziročně vzrostl o více než 50 procent.
Digitální předplatné: výhody pro uživatele
Digitální předplatné kombinuje výhody obou systémů: uživatel má plnou kontrolu nad výdaji jako u klasické předplacené karty, zároveň ale uniká nutnosti pravidelného ručního dobíjení. V aplikaci si jednoduše nastaví platbu z karty, která se každý měsíc automaticky strhává. Zákazník nemusí podepisovat žádnou smlouvu, nemusí chodit na pobočku a službu může kdykoliv zrušit. Pro české uživatele jde o výrazný posun směrem k pohodlí a financím pod kontrolou.
Digitální předplatné v praxi
Model digitálního předplatného se postupně šíří i mezi další operátory a umožňuje lepší správu výdajů. Díky automatickému strhávání lze lépe plánovat měsíční rozpočet a minimalizovat riziko vyčerpání kreditu v nevhodný okamžik.
Věrnost a digitální poukázky: Clubcard a nová forma odměn
Tesco Mobile propojuje mobilní služby s věrnostním programem Clubcard. Uživatelé získávají personalizované nabídky a slevy na nákupy v síti Tesco. Od vzniku operátora bylo vyhotoveno 1,3 milionu poukázek v celkové hodnotě 65 milionů korun. Nyní jsou všechny poukázky dostupné výhradně v digitální podobě, což zvyšuje jejich použitelnost a transparentnost pro zákazníky.
Mezinárodní srovnání a dopad na český trh
Podobné trendy sledují i Baltické státy. Na litevském trhu (Lietuva) roste adopce plateb kartou a digitálních předplatných, s výraznými aktivitami ve Vilniuje (Vilniuje) a Kaune (Kaune) v rámci trhu zvaného Lietuvos rinka. Pro české uživatele to znamená, že digitální platební řešení a jednoduchá správa výdajů se stávají standardem, což podporuje širší digitální identitu a fintech inovace i v ČR. Vzdělávání uživatelů a nabídky operátorů směřují k ještě větší integraci platebních kanálů s mobilními službami a věrnostními programy.
Zdroj: pressmob
Zanechte komentář